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Perguntas Frequentes

Com quanto tempo devo me apresentar para o check-in do voo?

Deverá comparecer até 01 (uma) hora antes da hora prevista da saída do vôo


Os horários de embarque e desembarque são referentes à qual região?

Todos os horários, de ida e volta, são locais. O horário de embarque condiz com o horário oficial local da cidade de origem. Da mesma forma o horário de desembarque, que corresponde ao horário da cidade de destino.


Como devo inserir o nome dos passageiros?

É necessário seguir a risca o nome que está no documento de identificação pessoa (RG ou passaporte), não utilize apelidos, abreviações ou, até mesmo, sobrenomes recebidos após o casamento, que ainda não constem registrados no documento pessoal.


Errei o nome do passageiro, como faço a correção?

As companhias aéreas não efetuam alterações de nomes seja qual for o motivo. Nestes casos, deverá ser feita a solicitação de reembolso do bilhete emitido com o nome errado e efetuada uma nova compra.